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Nintendo Switch 2 在多个地区同步上市后,很快送到用户手中。原本该是愉快的开箱体验,却因美国出现的意外状况而蒙上阴影,也让任天堂此次主打的轻量化包装成为讨论热点。
多位在纽约史泰登岛 GameStop 预购 Switch 2 的玩家在社交平台抱怨,收到的主机包装盒被订书针穿透,金属针还刺破了机身屏幕,留下两个明显小孔。虽然设备依旧可以正常运行,但全新的机器尚未使用就出现瑕疵,让玩家的期待瞬间转为失望。
网友 Pozzo4 发帖称:“我和旁边这位哥们(虽然之前互不相识)都在同一家 GameStop 取货,我俩以及另一位朋友的主机全都遭殃!感觉这一批预购的机器全部出问题了。”
当事人 Oadhan 介绍,他联系门店后,GameStop 立即从纽约和新泽西调货,为他更换了一台完好无缺的 Switch 2。GameStop 在声明中解释,史泰登岛门店接货时空调故障,室内温度过高导致胶水失效,店员才用订书枪将收据固定在包装盒上。官方同时承诺,只要确认损伤源于此事,都会为顾客免费更换。
这一插曲也让玩家将关注点集中到 Switch 2 的包装方案上。为了贯彻环保理念,任天堂采用了更为精简的纸盒,并减少了泡沫等缓冲材料。然而,薄薄约 1.5 厘米的纸盒顶部打开后,映入眼帘的便是只被塑料袋包裹的屏幕。这样的防护在长途运输中难以抵挡震动与碰撞,不少用户担心,未来若因物流或跌落造成损坏,售后案例将大量出现,任天堂势必承担更多售后成本。
玩家普遍希望,任天堂在追求节能减排的同时,也能兼顾产品运输安全,进一步优化包装设计,避免类似的意外再度发生,让新机体验回归到纯粹的喜悦。
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